Así se prepara el INS para enfrentar "avalancha" de consultas sobre marchamo 2022

El Instituto Nacional de Seguros (INS) asegura estar preparado para enfrentar la "avalancha" de consultas sobre el monto del marchamo 2022.

Generalmente, durante las primeras horas al cobro, los usuarios ingresan de manera masiva para saber cuánto tendrán que cancelar por el derecho de circulación, lo que casi siempre provoca el colapso de la página web.

Según Gabriel Pérez, presidente ejecutivo de la institución, este año trabajaron en un plan para fortalecer las capacidades digitales de la plataforma.

"Estamos adoptando tecnologías en la nube, cosa que no se había hecho anteriormente, también para llevar una experiencia que fluya mucho mejor. Obviamente, siempre hay una consulta masiva, y eso es lo que queremos evitar: que se nos vaya a colapsar. Entonces, hemos venido preparando esto desde hace semanas con el equipo de tecnología y esperemos que sea todo un éxito", dijo el jerarca tras la consulta de Teletica.com.

Este fin de semana es clave en el proceso, ya que el INS debe integrar las bases de datos de distintas instituciones antes de poner al cobro el marchamo. Se espera que la información esté disponible para los dueños de vehículos a partir de las 00:00 horas del lunes 1° de noviembre. Desde ese momento, además, se podrá cancelar el monto respectivo.

"Es un proceso bastante complejo, hay que ajustar muchísima información y estar preparados, porque nuestro principal objetivo es llevarle una buena experiencia al asegurado, en este caso a las personas que van a consultar el marchamo. 

"Entonces, queremos asegurarnos de tener todo listo y que todo vaya a funcionar bien. Es por eso que estaremos trabajando y revisando el equipo de tecnología, el fin de semana, para estar listos", agregó Pérez. 

El lunes se pondrán al cobro más de 1.600.000 recibos, lo que representa una recaudación superior a los ¢200 mil millones.

Si usted es de los que madruga para consultar cuánto pagará por su derecho de circulación, tome en cuenta que existen varios canales para hacerlo:

• Llamar a la línea 800-Marchamo (800-6272-4266).
• Enviar un mensaje de texto al 1467 con la palabra "marchamo", un espacio y el número de placa.
• Teléfono de consultas: 2243-9999.
• Sitio web: www.grupoins.com.
• Aplicación móvil: INS 24/7.

Tras el veto del Presidente Alvarado, no se aplicará la rebaja aprobada por la Asamblea Legislativa.