Usuarios de Kölbi prepago experimentaron problemas para recargar
El Instituto Costarricense de Electricidad asegura que los problemas en los sistemas de recarga de tarjetas Kölbi se deben a cambio de la plataforma.
Realizar recargas telefónicas utilizando tarjetas o pagos en puntos como pulperías y minisúper se convirtió en un enorme problema para cientos de ciudadanos.
Fallos en los servicios que ofrece el ICE a través de Kölbi provocaban dificultades para recargar y obtener saldos.
En comercios como el súper Los Naranjos en Calle Fallas de Desamparados se vivió algo similar en las últimas horas.
Según explicó el ICE, los problemas que se presentaron se deben a la implementación de un cambio de gran magnitud en el sistema de recargas y de alta complejidad.
Una vez implementado este sistema el ICE podrá ofrecer nuevos productos y servicios.
El proceso de estabilización de la plataforma está casi listo y aseguran que ha tenido buenos resultados.
Se espera que los inconvenientes se resuelvan poco a poco en los próximos días y aseguran que todos los usuarios podrán acceder a las recargas sin problemas.