Usuarios denuncian que sistema de JPS cobra por lotería en línea, pero no asigna números

Usuarios del sistema de venta de lotería en línea de la Junta de Protección Social (JPS) denuncian que la plataforma les está haciendo rebajas en sus cuentas, pero no les asigna ningún número.

Desde este miércoles, las redes sociales de la JPS se están llenando de reclamos de personas que están sufriendo el mismo problema.

¿Qué pasa con los que hemos comprado en el sitio web, nos rebajaron el dinero y los billetes de lotería no aparecen en ningún lugar, ni en el correo ni en billetes activos? Ya mandé correo a soporte y no han dicho nada, ¿quién da respuesta de eso?”, denunció Ade Sánchez.

“Colapsó la página de venta en línea. Me hicieron el cargo a la tarjeta y no me asignaron los números. ¿Dónde reclamo?”, escribió en Facebook Daniel Solís.

Pero, además, el sistema “JPS en línea” reporta un paso adicional en el proceso de compra desde este miércoles, pues antes de pagar solicita tener un código de verificación que el usuario debe pedir a la entidad financiera donde está afiliado.

Este medio intentó realizar una compra en el sistema y comprobó tanto la solicitud de ese código de seguridad como que los rebajos efectivamente se realizan, pero la lotería no se asigna.

Este problema se presenta en momentos en los que el acumulado de la JPS está en ₡1.750 millones, lo que provoca gran interés entre los compradores.

Desde las 11 a. m. se le solicitó una versión a la Junta de Protección Social sobre los problemas denunciados; sin embargo, al momento de publicar esta nota (1:45 p. m.) no se tenía respuesta.