Hacienda descarta ciberataque como causa de problemas para procesar facturas
Usuarios expresaron su malestar porque algunos documentos no fueron procesados o su procesamiento es muy lento.
El Ministerio de Hacienda afirma que los problemas para procesar facturas, registrados durante el fin de semana, no responden a un nuevo ataque cibertnético en contra de la institución.
El viernes anterior, especialistas en Tecnologías de la Información y Comunicaciones de Hacienda detectaron una baja en el rendimiento del sistema que da trámite a las facturas que emiten los usuarios. Fue por esa razón que, aseguran, se tomó la decisión de darle mantenimiento a la plataforma.
El servicio fue suspendido ese día a las 10 p. m. En principio, se anunció que todo regresaría a la normalidad a eso de la 1 a. m. del sábado; pero, en realidad, el sistema volvió a estar disponible hasta las 11 p. m. de este domingo.
Entre los usuarios hay malestar porque facturas emitidas en esa ventana de tiempo no han sido procesadas o su procesamiento es muy lento.
Hacienda recomienda monitorear el estatus de los documentos y, si del todo no son tramitados, en las próximas horas emitirá un comunicado oficial para informar cómo proceder.
El ministerio afirma, además, que la deshabilitación en sus sistemas no tiene relación alguna con lo ocurrido en el Banco de Costa Rica, entidad que el fin de semana también presentó problemas en su plataforma virtual.
Repase la nota completa en el video adjunto.
