Clientes del Banco Nacional reportan rebajos en sus cuentas; entidad alega “error técnico”
Tras una consulta de este medio, la Dirección de Relaciones Institucionales del Banco Nacional negó que se tratara de un ciberataque.
Decenas de clientes del Banco Nacional expresaron su molestia este domingo a través de las redes sociales, tras notar rebajos en sus cuentas bancarias.
Ante la preocupación de muchos usuarios, algunos sugirieron que la entidad financiera había sido víctima de un hackeo, lo que desató aún más confusión.
Sin embargo, tras una consulta de Teletica.com, la Dirección de Relaciones Institucionales del Banco Nacional negó que se tratara de un ciberataque. Según informaron, el problema radica en un error de visualización de saldos en algunas cuentas.
"Este domingo 22 de septiembre se está presentando un inconveniente con la visualización de saldos en algunas cuentas. Es importante aclarar que se trata de un error solamente en la visualización, el dinero de todos nuestros clientes permanece seguro en sus cuentas bancarias", explicó la entidad en un comunicado.
El banco aseguró que su equipo técnico está trabajando para solucionar el problema lo más pronto posible y ofreció disculpas por los inconvenientes causados.
Además, desmintió categóricamente los rumores de un supuesto hackeo: "No se ha producido ningún hackeo como sugieren mensajes malintencionados que circulan en redes sociales. Nuestros canales digitales continúan operando con normalidad", concluyó el comunicado.
A pesar de las aclaraciones, algunos usuarios en redes sociales continúan preocupados por la situación, mientras esperan que sus saldos se muestren de manera correcta.
