¡A última hora! Compras navideñas calentaron este 24 de diciembre en San José
Recuerde que para reclamar una garantía usted debe presentar la factura correspondiente.
Las ventas navideñas calentaron este sábado 24 de diciembre. Como es habitual, muchos salieron en busca de regalos y estrenos de último minuto.
Desde muy temprano, las calles capitalinas estaban abarrotadas. Otros, además, hacían compras para la cena de Nochebuena.
"He caminado bastante porque, diay, hay que regatear. La situación no está para comprar en cualquier parte donde uno entre", aseguró María Campos, vecina de San José.
"Hay cosas que no he encontrado, porque la gente se las ha llevado. Andaba buscando ropa para mi hija, más que todo", agregó Karla Esquivel, quien recorrió la Avenida Central.
Es de esperar que muchos regalos no cumplan con la expectativa y sea necesario devolverlos. En cuanto a políticas de cambio, cada comercio establece sus reglas.
"En el caso de que no nos gustara o no nos quedara la prenda que compramos, no existe posibilidad de exigir la devolución, a no ser que el comercio, de manera previa, haya ofrecido esta posibilidad; lo cual ocurre mucho en ventas, por ejemplo, de ropa o de zapatos", explicó Erick Ulate, de Consumidores de Costa Rica.
Si el artículo que regaló estaba dañado o no funciona, ahí si está en todo derecho de reclamar la garantía.
"Todo artículo nuevo, usado o reconstruido tiene una garantía mínima de 30 días hábiles. Si el comerciante ofrece una garantía con un plazo mayor, esa es la que aplica. En ese sentido, es importante también destacar que si la garantía puede ser de reparación, en el tanto el comerciante no dure más de 15 días en reparar el artículo dañado; si no, a petición del consumir, puede cambiarse por un artículo de iguales características al que compramos", agregó el experto.
Recuerde que para reclamar una garantía usted debe presentar la factura correspondiente.
Repase la nota completa en el video adjunto.
