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CCSS aprueba consultas de 15 minutos en los Ebáis
"Algunas atenciones durarán menos y otras más; por lo que ese tiempo no debe entenderse como un máximo de atención ni como el tiempo para atender una sola inquietud”, aclaró la Caja.
POR Natalia Jiménez Segura | 29 de julio de 2022, 10:27 AM
La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) aprobó las consultas de 15 minutos en los Ebáis.
Según la institución, el cambio es para proporcionar seguridad jurídica a los tiempos de atención que se habían autorizado, de manera temporal, desde la implementación del Edus en 2015.
“Queremos clarificar que estos 15 minutos en promedio son para brindar una atención integral a los padecimientos o molestias del usuario. Algunas atenciones durarán menos y otras más; por lo que ese tiempo no debe entenderse como un máximo de atención ni como el tiempo para atender una sola inquietud”, dijo Álvaro Ramos, presidente ejecutivo de la CCSS.
En promedio, se atenderán cuatro pacientes por hora.
Aseguran que este tiempo es considerado como el idóneo para favorecer el contacto entre el paciente y el médico con el objetivo de asesorarlo correctamente y mejorar su salud.
Según explica la entidad, el propósito es que la consulta se use para alcanzar la salud integral, para lo cual resulta vital aprovechar cada segundo del encuentro.
"La Junta Directiva instruyó a la Gerencia Médica para que, de acuerdo con lo establecido en la Ley General de la Administración Pública y la normativa laboral, se otorgue a los interesados el espacio correspondiente para que realicen observaciones y sean presentadas ante Junta Directiva para la aprobación definitiva", añadió la institución.
Meses atrás, diferentes sindicatos habían reclamado la atención de 12 minutos por paciente.