Embajada de EE. UU. en Costa Rica anuncia cambios en trámite de visas
Conozca aquí el detalle de las variaciones en el proceso para los solicitantes de visa que tienen citas del 13 de setiembre de 2024 en adelante.
La Embajada de Estados Unidos en Costa Rica anunció que la plataforma de su Sección Consular experimentará cambios para los usuarios que acceden a la programación de citas.
El proceso se hará en tres fases esenciales para los solicitantes y no incluye a quienes tengan programada su cita para el 12 de setiembre de 2024 o antes de esa fecha.
Sin embargo, el resto de usuarios deben tener en consideración:
Citas del 13 al 20 de setiembre de 2024
Estas personas notarán que no tienen acceso a la cuenta que crearon en el portal ustraveldocs.com, lo que significa que no podrán cancelar o reprogramar su cita a lo largo de esos 10 días, ni contactar el servicio de atención al cliente.
Será necesario que impriman la carta de confirmación de cita antes del 13 de setiembre de 2024 y se presenten a la cita ya programada.
En caso de que no acudan a la cita, podrán revisar la información disponible en la página web de la embajada, a partir del 23 de setiembre de 2024, para obtener instrucciones específicas para reagendar la cita.
Citas del 23 de setiembre de 2024 en adelante
Estos solicitantes deben ingresar a la página de la Embajada de Estados Unidos, a partir del 23 de setiembre de 2024, para tener información actualizada sobre cómo crear una nueva cuenta de usuario, ya que no tendrán acceso a la cuenta que crearon en la plataforma ustraveldocs.com, ni cancelar o reprogramar la cita ni tener acceso al servicio de atención al cliente.
Será necesario que abran una cuenta nueva para revisar la información de su perfil, realizar cambios, enviar solicitudes o ponerse en contacto con el servicio al cliente.
Quienes ya pagaron la tarifa de la solicitud de visa, pero no han programado la cita para la entrevista, deben hacerlo lo antes posible.
Es fundamental que inicien la sesión en el perfil que crearon y asocien el pago con el número de recibo antes del 4 de setiembre de 2024. Si no se hace esto antes de esta fecha, pueden presentarse retrasos y/o complicaciones en el proceso de programación de la cita.
Si las personas no han comenzado el proceso de solicitud de visa ni han pagado la tarifa del servicio y tienen planeado viajar a Estados Unidos después del 23 de setiembre, es recomendable que esperen hasta después de esa fecha para empezar el proceso.
Otras fechas transcendentales
Las modificaciones también incluyen una nueva empresa que recibe y entrega documentos para quienes solicitan la renovación de visa (personas cuyas visas se vencieron hace menos de cuatro años).
El 16 de setiembre de 2024 es la fecha límite para entregar documentos en Cargo Expreso Premium Delivery.
Dos días más tarde es el último día para entregar documentos en la oficina de Cargo Expreso en San José.
A partir del 19 de setiembre de 2024, habrá nuevos lugares para la entrega y retiro de documentos que no fueron precisados.
