Clínica Bíblica y CCSS se reunirán para solucionar atrasos con entrega de medicinas en EBAIS

Tras la constante problemática por las largas filas con la entrega de medicamentos en el EBAIS de San Sebastián, las autoridades del Seguro Social tendrán una reunión de urgencia con ASEMECO (Asociación de Servicios Médicos Costarricenses), sección de la Clínica Bíblica a cargo de la administración del centro médico.

Una problemática que lleva meses afectando a los pacientes de la zona, y que también ocurre en otros EBAIS del país, en mayor o menor medida.

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Anteriormente consultamos por el problema a ASEMECO quien indicó que la culpa era de la CCSS por una directriz emitida por la Gerencia Médica donde se envió a los pacientes de segundo y tercer nivel de otros centros médicos como el Hospital Calderón Guardia y Hospital de Niños, a retirar los medicamentos al EBAIS.

Generándoles, según indican, una saturación en el servicio, además que la CCSS no les permitía contratar más personas para solventar la demanda.

Teletica.com hizo la consulta de la situación a las autoridades de la Caja Costarricense del Seguro Social, quienes aseguraron que esto no es un tema nuevo para ASEMECO ya que en el contrato estaba estipulado que esto pasaría y que ellos no se prepararon.

“Hace 10 años se informó que los EBAIS van a entregar medicamentos de los tres niveles de atención, esto para mejorar la entrega a los pacientes.

Una situación que los administradores de EBAIS ya sabían con el contrato y no lo han cumplido.

El 23 de diciembre del 2016 se hizo un adendum al contrato donde se les dijo a los contratistas que los medicamentos del 1 2 y 3 nivel de atención se tienen que entregar en el primer nivel de atención.

Desde el 2016 ellos sabían que este cambio iba a pasar y no se prepararon”, expresó el doctor Armando Villalobos, director de la regional de servicios de salud central sur de la Caja.

La Caja recalcó que fue en el 2018, con la entrada en vigencia del EDUS, que este cambio se hace automático, y que si los administradores de EBAIS hubieran hecho los cambios que debieron de hacer desde antes, esto no hubiera pasado.

Villalobos también indicó que el aumento en la entrega de medicamentos es de apenas un 10% y no un 30 ni 50 % como indicó ASEMECO a Teletica.com.

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Sin embargo, el doctor Kenneth Rojas Calderón, jefe de la Dirección Médica de ASEMECO, aclaró que eso no es cierto, y mostró los datos de junio del año pasado con respecto a este año, donde se aprecia un aumento de un 30 a un 50% en la entrega de medicamentos (ver imágenes adjuntas).

Boletín estadístico que se reportan mes a mes a la CCSS, donde se muestra el crecimiento constante en el número de recetas. 

“De junio del año pasado a este si hay un aumento importante, y creemos que todavía no hemos visto todo el impacto del problema porque por día se siguen sumando más receta que se reciben de los otros niveles.

La población estaba acostumbra a tiempos de espera de 1 hora que habíamos logrado en nuestros EBAIS y al sentir el golpe de 4 horas o más por supuesto que afecta a la población”, explicó Rojas.

Las autoridades de la CCSS aceptaron que Asemeco ha hecho solicitudes de este tema a CCSS para tener más personal.

Pero en la Dirección Regional agregaron que han hecho visitas al sitio para ver las necesidades que tienen, y aseguran que encontraron otra serie de problemas que repercuten en la atención directa, como por ejemplo que en el EBAIS no cuentan con un almacén para tener sus medicamentos.

“Una situación que provoca una entrega tardía al no tener la infraestructura que se comprometieron a tener en el 2016”, indicó el médico Villalobos.

Rojas también externó que “la Clínica Bíblica está reforzando con más regentes para brindarle un mejor servicio a los pacientes. La Norma del Ministerio de Salud indica que se debería contar con un regente para cada 10 mil cupones, y en este momento solo deberían existir dos regentes farmacéuticos según el contrato”.

Lastimosamente en toda situación los más afectados son los pacientes, entre ellos adultos mayores, personas con discapacidad o mujeres con niños en brazos que han expresado a Teletica.com su malestar por un medicamento que se les entrega tras hacer filas por varias horas o, peor aún, que en ventanilla les indican que el hospital todavía no lo han tramitado.

Por lo que, para buscar una pronta solución y poder mejorar la atención, a raíz de las constantes denuncias, las autoridades del Seguro Social tendrán una reunión con ASEMECO este viernes 23 de agosto.

Lo que ellos llaman una reunión para finiquitar detalles “de buena fe” a la problemática, a partir de ahí se tomarán las medidas para buscar soluciones.

Teletica.com dará seguimiento al tema y se espera que pronto “salga humo blanco” con el único objetivo de darle una atención de calidad a los pacientes del Seguro Social.