Instagram se disculpa por suspender cuentas de usuarios sin justa causa
"Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias", dijo la red social.
El equipo de relaciones públicas de Instagram se disculpó ante su comunidad de internautas por suspender cuentas de usuarios sin justa causa.
"Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias", tuiteó Instagram Comms.
Esta publicación oficial llegó tras miles de quejas en Twitter (#InstagramDown), debido a la notificación recibida en muchos perfiles, en la cual se informaba sobre una suspensión por 30 días.
"Hemos suspendido tu cuenta el 31 de octubre de 2022. Tienes 30 días para reclamar esta decisión", indica la notificación, que le apareció a miles de usuarios, sorpresivamente, en las últimas horas.
Supuestamente, a estas personas se les "congeló" la cuenta porque "no seguían las normas comunitarias de Instagram".
También se indica que, en caso de que Instagram no pueda confirmar este perfil, lo desactivará de forma permanente y que, dentro de ese plazo de un mes, nadie puede visualizar la cuenta en cuestión ni tampoco utilizarla.
Según el portal DownDetector, las incidencias más reportadas son intentos fallidos de inicio de sesión (74%), de inicio de aplicación (16%) y de carga (10%).
El Mundo informó que la interrupción se da menos de una semana después de que otra aplicación insignia de Meta, WhatsApp, fallara y afectara a miles de millones de usuarios, el martes anterior.
