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Estudio de ARESEP indica que 70% de usuarios están satisfechos con servicios públicos

La Autoridad Reguladora de los Servicio Públicos (ARESEP) realizó una encuesta de opinión sobre la aceptación, conformidad o disconformidad de los ciudadanos con los servicios públicos.

Hace 3/18/2013 10:48:00 AM

La Autoridad Reguladora de los Servicio Públicos (ARESEP) realizó una encuesta de opinión sobre la aceptación, conformidad o disconformidad de los ciudadanos con los servicios públicos.

Los resultados mostrados dieron a conocer que la mayor parte de la población está satisfecha con el servicio, sin embargo al hacer la relación calidad-precio, la opinión cambia.

Los servicios evaluados fueron los de agua, electricidad, transporte público y combustibles.

Más de un 55% de los entrevistados consideran que el costo de los hidrocarburos es sumamente alto comparado con la calidad que perciben.

Con esto la ARESEP busca encontrar los problemas en la atención y evaluar la respuesta de usuarios.

La empresa a cargo de la encuesta fue Demoscopia. Entrevistaron a 1005 personas entre mujeres y hombres mayores de 41 años, estudiantes de colegio y personas que habitan en zonas urbanas.