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Falla en red tecnológica provocó atraso en vuelo de la presidenta Chinchilla

Según Copa Airlines a tempranas horas del sábado 19 de octubre la compañía experimentó una interrupción en el funcionamiento de la red tecnológica en su centro de operaciones de Ciudad de Panamá.

Gabriela Badilla Hace 10/20/2013 11:27:00 AM

Tras el atraso de vuelo CM 192 de Copa Airlines, por el cual la presidenta Laura Chinchilla tuvo que esperar varias horas, en el aeropuerto Tocumen en Panamá, para regresar al país, la compañía emitió un comunicado explicando los motivos de la demora.

Según Copa Airlines a tempranas horas del sábado 19 de octubre la compañía experimentó una interrupción en el funcionamiento de la red tecnológica en su centro de operaciones de Ciudad de Panamá.

Este incidente impidió llevar a cabo las operaciones regulares de la aerolínea, afectando la planificación de vuelos y tripulaciones, lo cual provocó en retrasos en la salida y llegada de los vuelos.

Según Copa el incidente se debió a la falla inesperada en un equipo de red crítico para los servicios de despacho, planes de vuelos y seguimiento de aeronaves y tripulaciones desde la sede de operaciones de Panamá.

La aerolínea aseguró que varios equipos especializados se hicieron cargo de la situación y al finalizar el día sábado se logró restaurar casi la totalidad de los servicios.

Adicionalmente, se informó que todos los pasajeros que puedan o deseen cambiar sus planes de viaje pueden comunicarse al centro
de reservaciones o comunicarse con representante de Copa en el aeropuerto de su localidad. La empresa brindará la asistencia y asumirá todos los costos relacionados con cambios y reacomodos de vuelos por esta situación.