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La apelación de varias empresas que concursaron para dar el servicio de call center en el departamento de licencias, provoca que los usuarios tengan problemas a la hora de solicitar una cita.

La Contraloría General de la República estudia el caso, pero mientras tanto sólo hay ocho funcionarios encargados de atender las llamadas telefónicas.

Nos dimos a la tarea de comprobar si el centro de llamadas funciona. Y luego de varios intentos a diferentes horas del día, la llamada nunca entró.

Muchos usuarios aseguran tener el mismo problema.

La Dirección de Seguridad Vial programa 75 citas para hacer el examen práctico de manejo cada día y asegura que están en su máxima capacidad.

La Dirección de Seguridad Vial recomienda a los usuarios hacer su cita entrando a la página www.csv.go.cr